FAQ
Hoe kan ik mij inschrijven als klant?
Op de homepage kan je je inschrijven als klant. Vul hier het volgende in:
- Voornaam
- Achternaam
- Adres
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Orders worden op werkdagen binnen 24 uur bevestigd en verzonden.
- Voor de Nederlandse consumenten ligt de levertijd tussen 1-3 dagen.
- Voor de Belgische consumenten ligt de levertijd tussen de 3-5 dagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Viltspecialist.nl biedt al haar producten in Nederland aan met verzendkosten van 3,95 euro. Zodra de bestelling boven het bedrag van 25,- euro is is de verzending gratis.
Is er een minimum bedrag voor een bestelling?
Nee, er is geen minimum bedrag voor een bestelling.
Welke betaalmethodes zijn er?
Wij bieden de betaalmethodes; IDEAL, Klarna, SOFORT, SEPA en creditcards
Waar blijft mijn bestelling?
95% van onze producten komt op tijd aan bij de klant. Via de toegestuurde track en trace kunt u het product op de voet volgen.
Heb je na de aangegeven levertijd het product nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact op met de klantenservice: info@viltspecialist.nl.
Kan ik mijn product retourneren?
Dat kan binnen 30 dagen. Het product mag geen gebruikssporen bevatten en ook niet opengemaakt zijn. Voor meer informatie zie het kopje 'retouren' op de website.
Hoe neem ik contact op met viltspecialist.nl?
Dit kan via het e-mail adres: info@viltspecialist.nl